Danh sách những câu hỏi thường gặp khi mua sim vinaphone

Câu hỏi 1: Nguyên nhân sim vinaphone bị khóa?

1. Chủ thuê bao làm mất sim VinaPhone hoặc không sử dụng sim lâu dài bị hủy theo quy định của vinaphone.

Hướng giải quyết: ra điển giao dịch nhà mạng khôi phúc lại theo quy định, nếu quá thời gian có thể nhờ Simvinaphone.com mua lại nếu sim trôi nổi trên thị trường.

2. Sim VinaPhone chủ thuê bao nạp thẻ sai quá 5 lần sim sẽ bị khóa.

Hướng giải quyết: Gọi lên tổng đài hỗ trợ hoặc nhờ Simvinaphone.com hỗ trợ

3. Sim trả sau còn nợ cước chưa thanh toán cước, sẽ dẫn đến bị khóa sim

Hướng giải quyết: ra điểm giao dịch vinaphone gạch cước, hoặc nhờ chúng tôi hỗ trợ

4. Sim Vinaphone chưa được đăng ký thông tin chính chủ theo quy định của bộ thông tin truyền thông

Hướng giải quyết: ra điểm giao dịch vinaphone đăng ký lại, hoặc nhờ chúng tôi hỗ trợ

Câu hỏi 2: Nguyên nhân sim vinaphone không gửi được tin nhắn?

1. Do nhắn tin nhiều tin nhắn 1 thời điểm (spam) 

Hướng giải quyết: gửi tin nhắn cách 5 đến 10 phút/tin nhắn

2. Do bị khóa 1 chiều, hoặc quên chưa thanh toán cước trả sau

Hướng giải quyết: ra điểm giao dịch vinaphone gạch cước, hoặc nhờ chúng tôi hỗ trợ

3. Do gửi sai số người nhận

Hướng giải quyết: kiểm tra kỹ số trước khi gửi tin nhắn.